1、检查线路设置，如果家里的电视需要靠网线来维持上网功能。

2、遇到上不去网的时候就要检查线路是否完备。

3、是否正确与路由器和分流器连接。

4、检查网络设置，如果电视是无线上网，可以再次检查wifi密码等是否正确。

5、以及路由器是否有故障等。

6、到售后点维修，如果家里的网络和网线都没有问题。

7、可能是电视本身的网络硬件模块出现问题。