1、122服务台是管理机关为受理群众交通报警电话，指挥调度处理各种报警、求同时受理群众对交通管理和交通民警执法问题的举报、投诉、查询等而设的部门。

2、该部门是交通管理机关指挥中心的主要组成部分。实行24小时值班。只要用电话拨打“122”即可免费接通122台电话。