防护措施：

　　1.穿衣戴帽

　　对暴露在外的水管、水表、水龙头等用水设施可以使用保温棉、棉麻织物等进行包扎保温。

　　2.关窗防寒

　　气温降到 0°C以下，要关紧阳台、厨房、卫生间的门窗，保持室内温度在0℃以上。住楼房的居

　　民，要注意关闭公共楼道内的窗户，防止楼道内水管、水表结冰断水。

　　3.排空防冻

　　如果家中长时间不用水时，请将总阀门关闭，并排空管道内余水，防止管道冻裂破碎。

　　4.滴水成线

　　气温在 0。C以下时，可稍稍拧开水龙头保持线流状态，保证管内自来水流动防止冻结。滴下的水请及时收集，避免造成水资源浪费。

　　水管结冰解决措施：

　　对确已冰冻的水龙头、水表、水管，宜先用热毛巾包裹着水龙头，用温水冲淋，使龙头解冻;再拧开水龙头，用温水沿着龙头慢慢向管子浇洒，使水管解冻 (如果是塑料的PE、PP-R和PVC管，也可用电吹风烘吹)。切忌用火烘烤或用开水直接冲淋，以免造成管道或者水表破裂。

　　天气寒冷，因管道及水表夜间冰冻次日不能解冻而影响用水的现象比较常见，特别是背阴位置情况更为突出，用户可提前做好贮水准备。

　　如果用水设施因低温受冻损坏，您可以随时拨打24小时客户服务热线2608000，我们将为您提供优质高效的供水服务。