以小爱同学为例，其听不到声音的解决方法如下：

1、检查一下音量键是不是关闭了，调整一下音量；

2、将手机关机重新启动，看能不能解决；

3、检查手机是不是开启了静音模式，调整铃声；

4、检查手机的系统，更新系统升级；

5、还是解决不了，说明手机硬件有问题，建议去售后进行检查维修。

小爱同学是小米公司于2017年7月26日发布的首款人工智能（AI）音箱的唤醒词及二次元人物形象，音箱售价299元，2017年8月开启公测，9月26日正式开售。作为唤醒词，小爱同学已经成为小米AI音箱的代名词，只要用户对着音箱说出“小爱同学”几个字便可唤醒音箱并与其进行语音交流，完成多种预设技能。