手机外放没有声音但是耳机有声的解决方法是：

1、首先查看手机是否处于静音状态，可将手机侧边的静音按钮关闭后试试。

2、查看耳机插孔内金属片是否走位，可用耳机来回快速拨插几次，或用笔芯将其拨动。

3、长按手机电源键，将手机关机后重新启动试试。

4、若均无效，那就是手机硬件出现故障，建议携带手机到维修店进行检测。