海尔洗衣机柔顺剂下不去的解决方法是首先检查进水口过滤网是否有杂质堵塞，如果进水弱，那柔顺剂有可能流不下去。把过滤网的杂质处理即可。

洗衣机是利用电能产生机械作用来洗涤衣物的清洁电器，按其额定洗涤容量分为家用和集体用两类。中国规定洗涤容量在6千克以下的属于家用洗衣机，家用洗衣机主要由箱体、洗涤脱水桶（有的洗涤和脱水桶分主要的清洗液体，有别于使用特制清洁溶液，及通常由专人负责的干洗。