(一)服务渠道。

　　后续我行将在掌上银行、贷款经办行、营业网点、95599、“中国农业银行微银行”等渠道提供查询等服务，您可于2023年9月15日起查询本人存量房贷利率是否满足下调条件及下调幅度等有关事宜。

　　(二)调整及生效时间。

　　1.按照《通知》要求，可采取变更贷款利率和新发放贷款置换两种方式，这两种方式调整的结果一致。从操作的便利性来看，后者所需的流程较多，所花的时间较长，为方便客户，我行主要采取变更贷款利率方式。我行将于2023年9月25日起主动进行批量下调，无需客户申请。

　　2.如客户需新发放贷款置换的，请于2023年9月25日起向贷款经办行提出书面申请。

　　3.经查询不在调整范围，但当前实际住房情况已经符合房屋所在城市首套住房标准的客户，可于2023年9月25日(含)至2023年10月22日(含)，登录我行掌上银行，自助发起首套住房利率标准认定申请，线上提交贷款经办行认可的承诺书、家庭住房套数查询结果等相关证明材料(具体材料清单将于近期发布，敬请关注)。客户也可线下向贷款经办行提出申请办理并提交材料。经认定符合《通知》条件的，将于2023年10月25日起进行批量调整。2023年10月23日(含)后提出申请的，我行将在10个工作日内完成认定，对符合《通知》条件的，及时予以调整。客户可在我行掌上银行或贷款经办行查询进度。

　　4.存量房贷利率下调将于调整当日生效，生效日起按照新的利率加点幅度执行，定价基准LPR以约定的重定价规则调整。此次存量房贷利率调整不溯及既往，之前的房贷利息不作调整。

　　其他事项

　　(一)固定利率或参考贷款基准利率定价的浮动利率贷款客户，按以下方式办理：

　　1.按照《通知》和人民银行2019年第30号公告相关要求，符合首套住房贷款利率政策，且未以LPR为定价基准的固定利率贷款或参考贷款基准利率定价的浮动利率贷款客户，需申请转换为以LPR为定价基准后，再进行利率调整;未申请转换的，将无法办理。

　　2.固定利率贷款转换为以LPR为定价基准的浮动利率贷款，重定价日为次年1月1日，重定价周期为12个月。参考贷款基准利率定价的浮动利率贷款，转换为以LPR为定价基准的浮动利率贷款，重定价日和重定价周期与原合同保持一致。

　　3.贷款发放时符合首套住房贷款利率政策且需进行定价基准转换的客户，可在2023年9月22日(不含)之前向贷款经办行提出书面转换申请，纳入2023年9月25日批量调整范围;之后提出转换申请的，我行将于2023年9月25日(不含)之后及时办理转换手续，并下调定价水平。2023年9月25日起，我行将提供线上转换申请服务。

　　4.对当前实际住房情况符合所在城市首套住房标准且需进行定价基准转换的客户，需在提出首套认定申请时一并申请定价基准转换，认定通过的，利率定价基准转换与贷款利率水平调整同步进行。

　　5.按照人民银行2019年第30号公告相关要求，定价基准只能转换一次，转换之后不能再次转换。

　　(二)本次调整范围不包括：个人住房公积金贷款(含组合贷中公积金贷款部分)、个人商业用房贷款(含商住两用房)，以及其他不符合《通知》要求的个人贷款。

　　郑重提示

　　(一)本公告发布后，客户如对上述批量下调安排有异议的，可在2023年9月20日(不含)之前向贷款经办行提出书面异议申请，我行将不予纳入此次批量调整;在前述规定期间内未提出异议的，视为同意按本公告进行批量下调。批量下调后，如不接受调整的，客户可于调整7日内联系贷款经办行申请撤销。敬请留意。

　　(二)在为客户办理存量首套个人住房贷款利率调整过程中，我行不收取任何费用。为最大限度保障您的财产和信息安全，防范不法分子以利率调整为由实施诈骗活动，请您切勿轻信我行官方渠道以外人员的电话或短信。

　　敬请您妥善安排业务办理时间，感谢您的理解和支持。如需帮助，可通过掌上银行、贷款经办行、营业网点、95599、“中国农业银行微银行”、“中国农业银行云客服”咨询。如果您还没有安装我行掌上银行，可以提前扫描下载安装，二维码请见下方。

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