尊敬的热用户：
2020-2021年采暖季即将到来，我公司已开始收取本采暖季热费。为了方便广大用户缴纳热费，用户可凭“热用户卡”在我公司微信公众平台，建设银行、工商银行、河北银行、邮政储蓄的网上银行、手机银行等多种渠道轻松支付热费。具体说明如下：
01业务办理说明
(一) 缴费时间：每年的7月20日—11月14日
(二) 缴费标准：按照保定市物价局【2011】47号文件规定，居民多层20.00元/平方米、居民高层19.00元/平方米、办公26.40元/平方米、商业28.20元/平方米，如遇价格变化按市物价局文件规定执行。
(三) 暂停用热申请：并联、智能阀用户须在10月30日前在我公司微信公众平台或至我公司营业厅、小区所属供暖之家服务站填写申请表，用户申报后将由我公司统一进行关阀、断管。串联用户应先进行热费的全额缴纳，在采暖季结束后，持国家电网、供水公司出具的电费、水费明细及缴费票据至营业厅，符合要求的退对应年度百分之五十热费。
(四) 延续暂停用热申请：2019-2020采暖季已成功申请办理暂停用热业务的热用户(不包含串联用户)，如在11月15日前未交费，我公司将自动为您延续暂停用热业务。
(五) 恢复用热申请：用户须在10月15日前到供热公司营业厅或小区所属供暖之家服务站缴清欠费后，办理恢复用热手续。
(六) 缴费方式：
1、登录微信，关注大唐保定供热有限责任公司微信公众号，如图:
业务办理→在线缴费功能办理，第一次缴费需首先绑定“热用户卡”并登记您的个人信息，房屋绑定后可进行查询、缴费、报停、报修等操作;
2、网上银行、手机银行缴费：使用建设银行、工商银行、河北银行、邮储银行官方网上银行、手机银行进行缴费;
3、供暖之家服务站缴费：前往我公司供暖之家服务站缴费，仅受理非现金业务，支持POS机刷卡、微信或支付宝扫码支付。
4、营业厅缴费：前往我公司营业厅，在窗口或自助缴费机进行缴费。
(七) 采暖季各网点营业时间(节假日另行通知)：
1、营业厅营业时间：8:30-17:30(17:00开始账务结算，不受理缴费业务)
2、服务站营业时间：8:30-12:00，13:00-17:30(17:00开始账务结算，不受理缴费业务)
(八) 营业厅地址：
1、中诚营业厅：向阳南大街859号(天威路与向阳南大街交叉口东北)中诚商务中心底商。
2、盛和营业厅：隆昌路115号，盛和嘉园1号底商。
3、光明路营业厅：七一路与乐凯大街交口西行600米南侧光明路，大唐保定(热电厂)华源热电有限责任公司东门南侧。
4、狮城佰俪营业厅：裕华路与玉兰大街交口东北，狮城佰俪小区西门底商。
5、领秀紫晶城营业厅：五四中路与长城大街交口西行200米路南，领秀紫晶城北门底商。
(九) 供暖之家服务站地址：
1、美居·万和城服务站：秀兰城市美居西区北门西行10米底商(18330296673)
2、国宅服务站：阳光大街国宅华园北门西行20米(15097402789)
3、七一西路服务站：七一西路报社小区底商(15097402316)
4、光明路服务站(仅受理报修业务)：七一西路热电厂门口南侧(15097402787)
5、建华大街服务站：建华大街与三丰路交叉口农大烛光二区底商(13932241378)
6、列电服务站：列电西院东门北行20米(13932241293)
7、中诚服务站(仅受理报修业务)：中诚商务中心803室(13932241367)
8、富江街服务站：香溪名苑底商(18330296732)
9、城苑路服务站：城苑路文化小区北侧底商(18733291103)
10、荣联天下城服务站：金专路荣联天下城北门西侧底商(18330296759)
11、秀兰尚城服务站：瑞安路秀兰尚城北门西侧16-8底商(15097402859)
12、盛和服务站(仅受理报修业务)：隆昌路盛和嘉园南门东侧底商(18231213067)
13、迎宾服务站：七一东路415号迎宾小区底商(15097402813)
14、红星服务站：柳颂街501号上湖名郡底商(18330296835)
15、府河片区服务站(目前正在装修)：府河D区底商10号(15097402838)
16、未来花郡服务站：东三环666-18号未来花郡底商(15097402836)
17、中央峰景服务站(目前正在装修)：阳光大街中央峰景B区3号楼1号底商(13932241362)
18、淮军公所服务站：体育场街35号淮军公所底商(15188677317)
19、七一中路服务站：京源小区8号底商(15097402582)
20、 五四中路服务站：供水公司东侧薛刘营底商(15128996970)
02温馨提示
(一)用户交纳全额热费后，不再办理暂停用热业务，请用户在缴纳热费时，进行确定再进行办理。
(二)缴费后我公司将在10个工作日内为您开阀，往年办理暂停用热且本年度已办理恢复用热手续的用户，请及时联系所属供暖之家服务站工作人员。为此请您及时缴费，以免影响到您的正常取暖，特此说明。
(三)自11月1日起缴费用户可开具当年热费正式发票，如用户使用电子渠道缴费后需开具发票，请前往我公司营业厅办理。
如果有任何疑问请拨打967300或者400-6718809客服热线中心随时为您解答。
