邹城正方能源投资有限公司2023-2024年度收费通知

　　2023-2024年度供热季将至，为进一步做好今冬供热服务工作，我公司决定收取各小区本年度采暖费，现将有关收费事项通知如下：

　　一、收费时间

　　2023年10月1日起至 11月5日止。11月5日之后对未缴纳热费用户采取停热措施，11月5日前未缴纳热费的，不承诺于法定供暖开始时间可以享受正常供热。请您合理安排缴费时间和方式，避免出现10月下旬集中排队缴费现象。

　　二、缴费方式

　　1、邮政储蓄银行缴费：用户可持现金到我市邮政储蓄银行各网点缴纳，或登录邮政储蓄银行网银或手机银行缴纳。

　　2、微信公众号查询户号：用户可关注我公司微信公众号“邹城正方能源投资有限公司”，选择“热力服务”→“业务办理”→“户号查询”→“不记得户号”然后输入姓名，地址和联系方式即可完成查询。

　　3、微信公众号缴费：用户可关注我公司微信公众号“邹城正方能源投资有限公司”，选择“热力服务”→“业务办理”→“我要缴费”，完成缴费。

　　4、微信生活缴费：选择供暖费—邹城正方能源投资有限公司—输入缴费户号，完成缴费。

　　5、支付宝生活缴费：用户登录支付宝app，打开生活缴费—暖气费，机构选择“邹城正方能源投资有限公司”，输入缴费户号即可交费。

　　6、客户服务中心大厅缴费：用户可前往公司客户服务中心缴纳，采取刷卡及现金缴费方式。

　　三、注意事项

　　1、根据《山东省供热条例》的规定，取暖费按一个采暖季收取，供暖期间不能报停，不退费用。

　　2、本供暖季不用暖气的用户，请您持户主身份证复印件及房产证明复印件各一份于2023年10月31日前到我公司客服中心办理“报停”手续，过期不再办理报停，去年未用热今年新交费的用户请持交费凭证到客服中心办理“报开”手续，或关注微信公众号“正方能源投资有限公司”选择“热力服务”→“业务办理”→“停热复热”上传资料，完成报停及报开业务。本采暖季只能进行一次报停或者报开的操作，即报停以后不可报开，报开以后不可报停。具体报停、报开事宜请您咨询我公司客服中心，电话：5673366。

　　3、采暖费收费价格按照邹城市发改局《关于调整城区集中供热价格的通知》（邹发改价【2021】81、87号文）文件规定的标准执行：按建筑面积计价的居民采暖价格为18元/平方，非居民采暖价格为28.6元/平方米。

　　4、缴费后需要报销凭证的用户，可将邮箱地址或微信号留给客服人员，报销凭证统一开具后逐一发送。

　　请各用户积极按期交纳采暖费，以免影响今冬用暖。

　　特此说明！

　　再次衷心感谢您对邹城正方能源投资有限公司供热工作的大力支持！

　　客户服务中心地址：邹城市西外环路邹城科创大学科技园正方能源投资有限公司客户服务中心（东大门向南200左右路西）

　　客户服务电话：0537—5673366