保险万能账户的钱可以取出来，但是只能领取其中一部分，而且已经领取的钱以后不能再享受分红，也不能再放回到保险账户中。万能保险的收益是现金价值复利计息，如果现金价值领取过多，会影响收益甚至导致合同终止。如果客户想要领取万能账户的钱，可以携带身份证、保险单去保险公司申请领取。