提示红/黄码用户：

　　在刷卡乘车时，如车载机具提示“红/黄码用户，禁止乘车”或“黑名单”时，请不必惊慌，持卡人应按照疫情防控政策要求，主动向社区报备并停止出行。

　　待龙江健康码恢复“绿码”后次日即可刷卡乘车，无需前往城市通客服中心或分中心办理卡片解锁业务。

　　城市通客服电话：

　　963996(8:30-17:00)

　　公交敬老卡办理材料：

　　(1) 申办人身份证原件；

　　(2) 不具有哈市户籍但在哈市长期居住的60-64周岁老年人，另需携带哈市居住地派出所办理的居住证。