2023--2024年度采暖期停热、续断、复热业务受理时限为2023年8月20日至9月20日。

　　一、线上办理：通过大庆市热力集团微信公众号办理

　　1.停热微信公众号操作流程为：关注大庆市热力集团有限公司公众号→网上营业厅→在线诉求→投诉报修→点击房间卡号→服务类别→选择申请停复热→服务项目→选择申请停热→上传身份证→上传房产证或购房合同→填写联系电话及联系人→线上操作完成→请等待服务专员与您联系。

　　停热温馨提醒：上传附件应清晰、完整，否则将不予受理。

　　2.续断微信公众号操作流程为：关注大庆市热力集团有限公司公众号→网上营业厅→在线诉求→投诉报修→点击房间卡号→服务类别→选择申请停复热→服务项目→选择续断→填写联系电话及联系人→线上操作完成

　　续断温馨提醒：无需上传任何资料，只需配合属地公司现场查验即可，请等待服务专员与您联系。

　　二、线下办理

　　通过大庆市热力集团各个服务大厅进行办理。用户需携带身份证、产权证或购房合同到您房屋所在辖区的服务大厅进行登记办理。