2023年第一季度驾培机构投诉情况

　　2023年第一季度，全市驾培行业共发生投诉341宗，其中涉及费用纠纷249宗，服务质量纠纷90宗，其他2宗。投诉内容主要集中在退学退费、练车时间安排和教练员教学服务态度不够好等问题。

　　近几年来，我市学员报名数量较稳定，平均每年报名人数约为8.5万人。根据《2022年广东省机动车驾驶培训市场预警机制与市场发展状况信息报告》显示，我市驾培行业产能利用率为28.82%，处于红色预警，供给能力严重过剩，市场竞争非常激烈，市场风险较大。