以淘宝为例，淘宝的双十一3天不发货就属于延迟发货，可以投诉。延迟发货，是指除特殊商品外，商家在买家付款后实际未在七十二小时内发货。

淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。