最近在试用iTunes时，偶尔会出现“无法完成您的ITUNES STORE 的请求，网络连接被拒绝”这个样的提示，也无法购买软件和游戏。

可能有几种原因导致 iTunes 不能连接到 Internet。

如果您使用电缆或 DSL 连接，首先要检查您是否在您的电脑和调制解调器之间使用了路由器。尝试直接将您的电脑连接到线缆调制解调器或 DSL 调制解调器上，并试着连接到 http://www.apple.com.cn。

注： 通常需要关闭线缆调制解调器和 DSL 调制解调器的电源几分钟，然后才能更改网络配置。请尝试关掉调制解调器的电源 5 分钟，然后再直接将您的电脑连接到调制解调器。

如果路由器并不是问题所在，则您能够连接到一些网站而不能连接到其他网站最常见的原因是域名服务器 (DNS) 设置不正确。清除 DNS 缓存也许能解决该问题并使您可以连接到 iTunes Store。

清除 DNS 缓存最简单的方法是完全关闭您的系统然后重新启动。如果不想选择关机，您也可以手动清除 DNS 缓存。

要手动清除 DNS 缓存：

在电脑上单击“开始”并选取“运行”。

在出现的对话框中键入“cmd”(无需键入引号)并单击“确定”。

在 DOS 提示符 (C:/xxx) 后面键入“ipconfig /flushdns”(无需键入引号)并按下 回车Enter 键。 请确定在“ipconfig”后面输入一个半角空格。

成功后会如下图显示

然后关闭iTunes和重启电脑，再开启iTunes和链接itunes store。

您的 Internet 连接使用的 DNS 设置由您的 Internet 服务商 (ISP) 提供。如果使用上述步骤来清除缓存仍然不能解决该问题，则可能需要联系您的 ISP 并验证您的 DNS 设置。